Chargé de développement des ventes Chronopost International

Rapports de stage | 22 pages | 16-04-2008 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Ce rapport d'activité professionnelle effectuée chez Chronopost International.

Extrait:

Toutes les entreprises, quelles que soient leur taille et leur localisation, ont recours à ce service : L'express (livraison le lendemain au national et en quelques jours dans le monde entier) ne se limite pas pour les entreprises françaises à une solution de "dépannage" occasionnelle ou exceptionnelle. 44% des entreprises françaises font en effet fréquemment appel à cet emploi. 74% des grandes entreprises utilisent fréquemment l'express tandis qu'une toute petite entreprise sur quatre (TPE, cible professionnelle des bureaux de poste) se déclare aussi utilisatrice fréquente de ces services. Sur le plan géographique, le constat est le même : toutes les régions de France sont concernées (...)

Sommaire:

Introduction

A. Le contrat d'apprentissage (durée, lieu et secteur économique)
B. Problématique et objectifs du rapport

I) Environnement de l'Entreprise CHRONOPOST

A. Le secteur du transport express
B. Présentation
C. Zoom sur le marché français
D. Mutation et avenir du secteur

B. L'entreprise par rapport au secteur
1. Historique de l'entreprise
2. L'entreprise aujourd'hui
3. Organigramme Direction des Ventes

II) Le Chargé de Développement des ventes

A. Contexte
1. Environnement postal
2. Outils mis à disposition

B. Objectifs mission
1. Quantitatifs
2. Qualitatifs

III) Compétences professionnelles développées

A. Travaux effectués
1. Négociations Actions
2. Formations produits et méthode de vente
3. Visites Conseils
4. Plateaux téléphoniques
5. Présentations Chronopost.fr
6. Animations Bureaux

B. Qualités professionnelles développées
1. Prise de parole en public
2. Diplomatie
3. Rigueur et Méthode
4. Argumentaire Vente

C. Axes de progrès

D. Définition des points à améliorer

Conclusion

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