Le Reengineering

Management/org. | 11 pages | 15-04-2008 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Mini-mémoire de recherche sur le concept du Reengineering, vous y trouverez les principaux éléments à retenir absolument à propos du Reengineering (définitions, historique, démarche, facteurs de succès...).

Extrait:

Le Reengineering consiste à renoncer aux procédures établies de longue date et à jeter un regard neuf sur le travail nécessaire pour créer le produit ou le service de l'entreprise et satisfaire son client. Reconfigurer une entreprise signifie « faire le deuil avec les anciens systèmes pour repartir de zéro ».

Selon M. HAMMER et J. CHAMPY, le Reengineering est une remise en cause fondamentale et une redéfinition radicale des processus opérationnels pour obtenir des gains spectaculaires dans les performances critiques que constituent aujourd'hui les coûts, la qualité, le service et la rapidité (...)

Sommaire:

I) Concepts de base

A. Définitions
B. Historique
C. Les grands auteurs du Reengineering
D. Le processus opérationnel

II) La démarche du Reengineering

A. D'abord la réponse à la question pourquoi changer ?
B. Ensuite, choisir le processus
C. Décrire les processus actuels dans leurs grandes lignes
D. Définir les indicateurs de mesure & les objectifs visés par la reconception des processus
E. Reconcevoir les processus en n'hésitant pas à innover fondamentalement
F. Valider & faire accepter les processus futurs
G. Planifier la transition aux processus futurs
H. Implanter les nouveaux processus

III) Les acteurs du Reengineering

IV) Les facteurs de succès & d'échec d'un projet de Reengineering

A. Les facteurs de succès
B. Les facteurs d'échec

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