Résumé
Avant d'agir sur un marché, il est indispensable de le comprendre. L'entreprise qui intervient sur un marché ne peut pas s'adresser à tous les acheteurs potentiels en même temps car le marché est dispersé et hétérogène. Effectivement un marché n'est jamais un ensemble homogène de consommateurs, mais une réunion de sous-ensembles distincts de consommateurs avec des modes d'achats, des besoins et des attentes différentes. Ces sous-ensembles sont appelés “segments de marché”. Les consommateurs diffèrent donc les uns des autres et réagissent aux offres des entreprises selon des modèles de comportement d'achat qui leurs sont propres (...)
Sommaire:
I) La segmentation
II) Les critères de segmentation
III) Conditions d'une segmentation efficace
Qu'est-ce que Marketing Mix ?