L'approche par les processus est-elle une opportunité ou un handicap pour le contrôle de gestion ?

Management/org. | 9 pages | 12-03-2008 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 3.60€ |

Résumé

En 1988, Anthony définissait le contrôle de gestion comme « le processus par lequel les managers influencent d'autres membres de l'organisation pour mettre en oeuvre les stratégies de l'organisation » . En 1995, Simons, son élève, précisait la définition en expliquant que le contrôle de gestion se fonde sur « les processus et les procédures fondés sur l'information que les managers utilisent pour maintenir ou modifier certaines configurations des activités de l'organisation ».
Avant de s'engager dans des travaux plus techniques de définition des méthodes et des outils (indicateurs, tableaux de bord, comptabilité de gestion, plans et budgets), les hommes en charge de la mise en place d'un système de contrôle de gestion doivent décider au préalable d'une « logique de pilotage » : l'approche par les processus en est une.

Un processus est un ensemble d'activités reliées entre elles par des flux significatifs d'information ou de matière, et qui se combinent pour fournir un produit matériel ou immatériel important et bien défini . Par définition, la modélisation de processus autorise l'analyse de la formation de la valeur et des coûts, des voies et des moyens pour satisfaire les besoins des clients ainsi que des voies et des moyens pour atteindre les objectifs stratégiques.

Cet exposé est classiquement structuré en deux parties : nous tenterons d'étudier tour à tour les avantages puis les limites du choix d'une logique de pilotage basée sur une approche par les processus (...)

Sommaire:

Introduction

I) Avantages d'une logique de pilotage basée par les processus

A. Une approche transversale qui vient combler les insuffisances de la comptabilité analytique
1. Principes et usages d'une comptabilité de gestion
2. Les limites de la prise en compte des fonctions indirectes
3. Un suivi des coûts par nature de dépenses

B. Un choix qui offre de nouvelles opportunités
1. Le reengineering
2. Le benchmarking
3. L'action sur les inducteurs de coûts
4. Une meilleure capacité d'adaptation

II) Limites du choix d'une logique de pilotage basée sur les processus

A. Une mise en place parfois difficile
1. Une configuration des activités parfois inadaptée
2. Outils et systèmes d'information
3. La résistance humaine au changement

B. Se baser sur les processus, c'est renoncer aux autres schémas de pilotage
1. Les activités
2. La chaîne de valeur
3. La notion de projet
4. Les autres modèles d'action

Conclusion

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