Cours sur la communication commerciale : définition, stratégie, limites

Marketing | 10 pages | 07-03-2008 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Cours sur la communication commerciale qui rappelle les principes fondamentaux des méthodes de communication. Après un rappel des bases, ce cours permet d'identifier les acteurs de la communication et leurs rôles, la stratégie de la communication permettant à l'entreprise d'avoir la communication la plus efficace possible, mais aussi les contraintes juridiques (limites) s'appliquant à la communication.

Extrait:

La communication commerciale est une composante du marketing opérationnel. Elle permet à l'entreprise d'accroître se notoriété et de développer son image, de promouvoir ses produits et ses marques, de les différencier par rapport aux concurrents, d'attirer les prospects, de fidéliser la clientèle...

Définition :

La communication commerciale consiste à transmettre des messages aux différents publiques de l'entreprise afin de modifier leur niveau d'information, leurs attitudes et leurs comportements.
Toutes les décisions et tous les aspects de l'activité d'une entreprise ont un contenu informatif et donc peuvent faire l'objet de communication. Au sens large, l'entreprise communique à travers son nom commercial, ses marques, le conditionnement et l'emballage de ses produits, on logo, les spots radio ou TV, les courriers... (...)

Sommaire:

Introduction

- Définition de la communication commerciale
- Les principaux moyens de communication

I) L'univers de la consommation

A. Les principaux partenaires
1. Les annonceurs
2. Les médias et les supports
3. Les régies
4. Les centrales d'achat d'espaces
5. Les agences de conseils en communication
6. Les organismes de contrôle
7. Les sociétés d'études
B. Le choix d'une agence conseil par un annonceur

II) La stratégie de communication

A. Définition et principaux aspects
B. Les objectifs d'une stratégie de communication
C. Les principales règles d'une communication efficace

III) Les contraintes juridiques

A. L'interdiction de la publicité mensongère
B. L'emploi obligatoire de la langue française
C. La réglementation pour certains produits
D. La publicité comparative
E. Les autres réglementations
F. L'autodiscipline

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