Résumé
Cours relatif à la structure du marketing.
N.B.: présence de tableaux et de schémas.
Extrait:
Les 6 composants du marché :
1. L'entreprise propre (philosophie, contacts, place)
2. La concurrence
3. L'offre (produits propres et concurrents)
4. La demande (consommateurs finaux, prescripteurs, acheteurs, CSP , attentes)
5. La distribution (canaux possibles)
6. Les facteurs d'influence (climatiques, politiques, économiques, législatifs)
(...)
Sommaire:
I) VIP – Very Important Points
A. Structure de réponse
B. Analyse systématique, choix, décision
C. Positionnement par rapport aux concurrents
D. Comment augmenter le CA ?
E. Mesures d'acquisition
F. Mesures de fidélisation
II) Le concept
A. L'analyse SWOT
B. Marché partiel et segments possible : Quoi - pour qui ?
C. Positionnement
D. Cibles
E. Stratégies
F. Rapport Push/pull
G. Pondération des mix
H. Mesures marketing complémentaires
I. Modification d'infrastructure
J. Budget type
III) Le programme
A. Mix Produit
B. Produit
C. Marque
D. Emballage
E. Assortiment
F. Le service client
G. Mix prix
H. Prix
I. Rabais / escompte
J. Crédit
K. KMix de communication
L. Publicité
M. Promotion des ventes
N. Vente
O. Relations publiques
P. Mix de distribution
Q. Choix des canaux de distribution
S. Stockage
T. Livraison
U. Budget sommaire
IV) Briefing
A. Partie 1, Tronc commun
B. Partie 2, spécificité
V) Théorie
A. Définition du Marketing
B. Origine historique
C. Le marché
D. Classification des produits
E. Cycle de vie du produit
F. La marque
G. Les critères de sélection d'un nom
H. Les critères de sélection d'un nom
I. L'assortiment
J. L'emballage
K. Le prix
Les 3 rôles du prix dans le cadre du marketing-mix
VI) Organisation Marketing
A. Les postes et instances de ligne
B. Les états-majors
C. Les différents types de postes de travail