Résumé
L'assertivité, ou affirmation de soi, et la mémonique, ou l'état de faire admettre ses messages sans agresser, sont les clés pour rentrer dans la dynamique de la crise. Seul l'instinct de vie permet de survivre dans la crise ; d'ailleurs des personnes ou des organisations morbides vont parfois rechercher la crise pour faire basculer l'instinct de mort en instinct de vie (...)
Sommaire:
I) Dynamique de la crise
II) Résolution des conflits
III) Savoir faire
A. Les formes de la crise
B. Les phases de la crise