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La gestion des crises et des conflits : l'agressivité et ses manifestations
| Note : 
RésuméExposé consacré à la gestion des crises et des conflits et plus particulièrement l'agressivité et ses manifestations.
Extrait:
L'organisation est un système complexe qui génère de l'agressivité chez ses salariés parce qu'ils se trouvent confrontés professionnellement à d'autres membres de leur équipe, parce que la pression est importante, pour garder son emploi, pour développer un plan de carrière, pour arriver à équilibrer vie professionnelle et vie personnelle, et enfin vis-à-vis des clients, sous-traitants et fournisseurs (...)
Sommaire:
I) Affronter l'agressivité
II) Exercices
III) Fiche savoir faire
A. L'affirmation de soi - l'assertivité
B. Système de reconnaissance d'une situation agressive
IV) Le risque du sportif au manager
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