Résumé
Mise en place d'opérations de marketing direct par les agences spécialisées : le marché, les méthodes etc ... Document de 30 pages au format Word (7700 mots).
Extrait:
Le marketing direct consiste en une communication personnalisée à travers des médias, et destinée à susciter une réaction de la part des prospects. L'objectif est de définir qui sont les clients et quels sont leurs besoins. L'information doit être récoltée, analysée et actualisée régulièrement dans une base de données. Celle-ci permettra de répondre aux besoins des prospects grâce à des offres adaptées et personnalisées.
Beaucoup d'opérations de marketing direct sont organisées par des agences spécialisées qui mettent en place pour le compte de leurs clients des campagnes de prospection en identifiant au préalable ses besoins et objectifs afin de déterminer quel type d'opération mettre en place. Différents outils pourront alors être utilisés comme le phoning, les mailings, ou encore de nouveaux moyens tel l'e-mailing.
Enfin, les fichiers clients prennent une importance de plus en plus grande dans le cadre du marketing direct. En effet, toute campagne de ce type requiert l'utilisation d'une base de données efficace. Celle-ci permettra la segmentation des prospects et la construction d'une offre personnalisée, et donc d'accentuer l'impact de l'action de marketing direct sur les prospects et d'obtenir de meilleurs résultats.