Conception du tableau de bord du manager et du gestionnaire

Management/org. | 65 pages | 13-02-2008 | Format : | Note : 7.00/10

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Guide d'élaboration du tableau de bord au service du manager et du gestionnaire.

Extrait:

Le pilotage de la performance doit être explicitement conçu pour mettre en oeuvre la stratégie : il doit assurer le déploiement de la stratégie dans l'entreprise. Système de pilotage et objectifs stratégiques doivent être reliés par des liens forts, explicites et systématiques.

Mettre en place un système de pilotage, c'est concevoir des outils de pilotage (budgets) et des pratiques de pilotage (tableaux de bord, animation de gestion) qui :

- Déploient de manière explicite et systématique les objectifs stratégiques dans l'action opérationnelle.
- Assurent une base de lecture et d'interprétation permanente des résultats de l'action pour alimenter la réflexion sur les objectifs.

Le système de pilotage place l'activité opérationnelle dans une perspective stratégique et met en évidence les chaînes de satisfaction du client auxquelles elle contribue.
Symétriquement, il relie la stratégie globale à la réalité des opérations qui devront assurer sa mise en oeuvre et l'ancre dans l'action du terrain (...)

Sommaire:

Introduction

I) La performance économique

II) Le management

A. Le management stratégique
B. Le management opérationnel

III) Le plan stratégique

IV) Notions d'objectif

A. Les sept caractéristiques de l'objectif
B. Les trois fonctions de l'objectif
C. Les trois conditions de l'objectif
D. La maîtrise des objectifs : une double finalité

- Recherche des points clés
- Organisation des tableaux de bord
- Sélection d'indicateurs pertinents
- Méthode de construction des indicateurs

V) Le tableau de bord

A. Définition
B. Implantation des tableaux de bord
C. Buts et utilités d'un tableau de bord
D. Contenu d'un tableau de bord
E. Présentation d'un tableau de bord
F. Délais d'édition
G. Différents types de tableau de bord
H. Evolution du tableau de bord : le tableau de bord prospectif

VI) Tableau de bord prospectif et management par les processus

A. Organisation de l'entreprise
B. Principe et collecte de l'information

VII) Méthode simple de construction d'un tableau de bord

A. Règles de mise à jour
B. Base de réunions de l'équipe directionnelle

VIII) Cas pratique : Caractérisation économique d'un garage géré en interne par une structure

IX) Quiz sur la notion d'indicateur

- Corrigé

Conclusion

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