Résumé
Le commerce électronique est en progression, c'est un marché en pleine croissance. Le nombre de cyber consommateurs est en constante augmentation et les ménages de plus en plus équipés sur tous les continents.
Extrait:
C'est la vente ou l'achat de biens ou de services, effectués par une entreprise, un particulier, une administration ou toute autre entité publique ou privée, et réalisée au moyen d'un réseau électronique.
Sont comprises les transactions passées sur la toile (Internet), par minitel, par un système téléphonique interactif.
Sont exclues les transactions passées sur un mode non-interactif, telles que par fax et téléphone, mais aussi les e-mails échangés dans le cadre d'une application non interactive.
(...)
Sommaire:
Introduction
I) Qu'est-ce que le e-commerce ?
A. Définition
B. Les différents types de transaction
C. L'historique d'internet
II) Le marché global
A. Les chiffres clés
B. Exemples
III) L'offre
A. Les cybermarchés
B. La distribution
IV) La demande
A. Profil
B. Freins et motivations
V) Les points de vente
Conclusion