Le système de communication d'une entreprise

Ressources humaines | 3 pages | 19-02-2008 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Cours de communication commerciale relatif à la communication, c'est-à-dire le fait de transmettre les messages aux différents publics afin de modifier leurs niveaux d'informations, leurs attitudes et leurs comportements.

Extrait:

La communication produit
Elle cherche à promouvoir le produit en faisant valoir ses caractéristiques techniques, performances, avantages liés à son achat ou la valeur symbolique (si le produit n'offre pas de différence par rapport à la concurrence) qui entraîne une satisfaction psychologique. La valeur symbolique est souvent donnée aux produits peu impliquant (...)

Sommaire:

I) La notion de communication globale

A. Contenu
B. Les objectifs de la communication

II) Les différents types de communication

A. Schéma général
B. La diversité des moyens de communication

III) La communication commerciale

A. La communication produit
B. La communication de marque

IV) Les autres formes de communication

A. Le discours objectif : la communication d'entreprise
B. Le discours symbolique : la communication institutionnelle
C. La communication interne

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