Analyse des coûts de la qualité et de la non-qualité

Management de la qualité | 97 pages | 14-03-2008 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 9.00€ |

Résumé

Mémoire de fin d'études, F.S.T Mohammedia, relatif aux coûts de la qualité et de la non-qualité.

Extrait:

La connaissance des coûts relatifs à la qualité et surtout les coûts de non qualité est un moyen de gestion efficace qui permet aux gestionnaires de fixer des objectifs d'amélioration. Plusieurs entreprises continuent d'accepter un niveau de performance inférieur parce qu'elles croient qu'il en coûterait plus cher de s'améliorer. Dans bien des cas, on ne voit pas l'importance de « bien faire du premier coup », et au fil des ans les coûts de non qualité deviennent normaux, ils sont alors planifiés et calculés dans les prix de revient (...)

Sommaire:

Introduction
Généralités
Lexique des coûts de la non-qualité
Classification des coûts selon l'A.S.Q.C
Coûts relatifs à la qualité

I) Coûts de gestion de qualité

A. Les coûts de prévention
B. Les coûts d'évaluation (ou détection)

II) Les coûts de la non qualité

A. Les coûts des défaillances internes
B. Les coûts des défaillances externes

Coûts directs et indirects relatif à la qualité
Evaluation des coûts de la qualité
Présentation du projet
Réalisation du projet
Présentation de la société V.C.R.

Plan de travail

I) Coût des défaillances internes
II) Coût des défaillances externes

Bilan général
Conclusion générale

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