Dossier sur un point de vente de la Banque Populaire de Lorraine

Marketing | 37 pages | 01-02-2008 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 5.40€ |

Résumé

C'est au XVIIème siècle que le secteur bancaire connaît son essor. L'organisation bancaire se met en place progressivement grâce à la demande croissante d'argent de l'état et des professionnels. La banque évolue petit à petit et en plus d'être commerciale, elle intègre les côtés mutualistes ou coopératifs.
Par la suite, le nombre de banque s'est agrandi par conséquent, les banques ont dû développer un réseau de communication dans le but de répondre le mieux possible à la demande.

Ce dossier traitera plus particulièrement de la Banque Populaire de Lorraine de Laxou Champ le Boeuf (BPL).

La Banque Populaire de Laxou Champ le Boeuf est une petite agence de proximité, présentant quatre employés : un guichetier, deux chargés de clientèle et un directeur. Tous les quatre ont des objectifs commerciaux. Pour le guichetier : il s'agit des produits de bases (cartes bleues, assurance perte-vol...). Le chargé de clientèle propose tous les autres services tels que l'assurance vie, assurance auto, plan d'épargne, octroi de crédits, gestion de portefeuilles, placements. Le directeur tient les mêmes fonctions que son chargé de clientèle, gérant en plus les comptes de professionnels. Les objectifs commerciaux de chaque agence sont décidés au siège de la banque de Metz (...)

Sommaire:

Introduction

La Banque Populaire
- Présentation générale
- Clientèle du groupe Banque Populaire
- La communication de la Banque Populaire

Recrutement

Fonctions exercées en agence

La Banque Populaire de Lorraine

La BPLC Laxou Champ le Boeuf
- La partie descriptive
- La partie explicative
- La partie prescriptive

Conclusion

Annexe

Recommandations

Du même auteur

Nouveautés dans la rubrique Marketing

Les plus visités dans la matière Marketing