La communication par téléphone en anglais

Anglais | 4 pages | 24-01-2008 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 1.80€ |

Résumé

La communication téléphonique est quelque chose de primordial pour des carrières d'Assistant de Direction, de Secrétaire trilingue/bilingue, etc. C'est dans cette optique « opérationnelle » que nous allons travailler sur la communication par téléphone en anglais.

Ce tutoriel est très pratique et didactique, il se basera donc sur des exemples concrets et des phrases types. Il faut avoir conscience que ce document n'a pas pour but d'apprendre la grammaire anglaise, ce dernier n'est qu'un support pour des personnes maîtrisant déjà correctement la langue anglaise désirant parfaire leur niveau en anglais (...)

Sommaire:

I) Phrases clés pour démarrer ou terminer un appel
II) Dates, heures, numéros de téléphone
III) Transmettre un appel, prendre des messages
IV) Faire épeler des noms difficiles

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