Comment bien communiquer ?

Marketing | 10 pages | 30-01-2008 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Cours de vente présentant des conseils pour savoir vendre un produit et gérer son stress lors d'un entretien.

Extrait:

Position des jambes & pieds (assis) :
- avoir les jambes réunies mais pas collées = bonne position
- collées l'une à l'autre = recherche de sécurité ; de mieux-être
- relâchées = signe de non respect, nonchalance
- croisées = signe de fermeture
- entortillement des jambes = fermeture à l'autre et à soi
- En avant par rapport au siège = dédain, non respect
(...)

Sommaire:

I) Les outils de communication
II) La préparation à l'entraînement de vente
III) La découverte des besoins du client

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