Résumé
Présentation de la manière de déléguer efficacement et d'utiliser la délégation comme un outil de gestion des compétences et un levier pour la motivation. Description des pièges à éviter.
Extrait:
La délégation est un levier important de la motivation et du développement des individus ; mais il faut toutefois définir des conditions claires à la délégation et ne pas le faire dans des circonstances où la responsabilité ne se délègue pas.
Déléguer n'est pas organiser ou répartir les tâches. Il s'agit de « confier à un collaborateur la réalisation d'objectifs élaborés en commun, avec une autonomie réelle, à l'intérieur d'un cadre défini, en l'assistant dans les difficultés rencontrées, en faisant le point sur les résultats selon une procédure de contrôle définie à l'avance » (...)
Sommaire:
Introduction
I) Pourquoi déléguer ? Quoi déléguer ? À qui ?
A. Définir le cadre de la délégation, les acteurs en présence, leurs enjeux et leurs craintes
B. Avantages de la délégation pour les deux parties
C. Clarifier la mission et ses objectifs
D. Identifier le profil de son partenaire : ses compétences et sa motivation
II) Mener l'entretien de délégation : introduction, explication, échange et accord
III) La délégation comme outil de management
A. Donner de l'autorité
B. Proposer du soutien
C. Suivre et évaluer la réalisation
IV) La délégation comme outil de développement de compétences
A. Valoriser les succès
B. Développer les compétences
V) Gérer le suivi des personnes ayant réussi une délégation
Conclusion : les conditions de réussite de la délégation