Les mécanismes inhérents à la communication des entreprises en termes de développement durable et de responsabilité sociétale et environnementale

Management/org. | 106 pages | 07-01-2008 | Format : | Note : 8.75/10 |

PRIX : 15.00€ |

Résumé

Mémoire sur la communication responsable au sein des entreprises.

Ce mémoire se veut une réflexion sur un enjeu majeur du 21ème siècle : la
responsabilité des entreprises par rapport à la société et à l'environnement. En cela, il
devrait nous permettre de comprendre les mécanismes inhérents à une communication
éthique et responsable. Enfin, outre cette compréhension, il se veut également un moyen
d'ébaucher une liste de recommandations destinées à toute entreprise souhaitant
s'engager dans la responsabilité sociétale ou le développement durable et communiquer
avec succès sur sa politique.

Extrait:

Pourquoi les entreprises ont-elles le besoin de se conformer aux valeurs de leur
environnement ? Pourquoi dans un même secteur toutes les organisations adoptent-elle
les mêmes structures, les mêmes pratiques et les mêmes procédures ?
Ces questions (énoncées par J. Chong dans New Institutionalism : Origin, Definition and Concepts, Stanford University) apportent une réponse aux questions libellées dans l'introduction de cette partie.

Certes, le succès passe par la rentabilité d'une entreprise, par son capital travail et par la
qualité et l'innovation de ses produits, mais il passe aussi et surtout par le consentement
de la société dans laquelle l'entreprise évolue autrement dit par la légitimité de celle-ci
sur le marché et dans l'environnement (...)

Sommaire:

Introduction

I) Revue de littérature

A. La Théorie Institutionnelle
B. Sensemaking
C. Sensegiving
D. Relation avec la communication

II) Enjeux et opportunités du Développement Durable et de la Responsabilité Sociétale des Entreprises

A. Définition des mots clés en termes de DD et de RSE
B. Evolution du marché et de l'environnement
C. Défis et opportunités du DD et de la RSE pour les entreprises

III) La communication responsable

A. La communication : élément clé du développement durable
B. Pourquoi communiquer durablement ?
C. Les types de communication du développement durable et de la responsabilité sociétale des entreprises

IV) Méthodologie de l'analyse de pratiques

A. Facteurs de risques d'une communication éthique
B. Apport sociétal des entreprises à travers leurs actions
C. Enjeux, pour l'annonceur, d'une communication responsable
D. Façon d'incorporer l'apport de l'initiative étudiée dans le discours de communication

V) Communication et Développement durable ou Responsabilité Sociétale : pratiques

A. Le secteur de l'énergie avec EDF
B. Le transport ferroviaire et la SNCF
C. Ben & Jerry's et une action originale : le Climate Change College
D. Pionnier dans le secteur des cosmétiques : The Body Shop
E. L'engagement citoyen des collaborateurs avec SFR
F. La protection de l'environnement et l'automobile avec Peugeot
G. Etude d'un rapport de DD dans un secteur critiqué avec Auchan
H. Nike et la communication d'une « cible idéale »

Conclusion

Références Bibliographiques
Table des matières
Annexes

Recommandations

Du même auteur

Nouveautés dans la rubrique Management/org.

Les plus visités dans la matière Management/org.