Exemple de rapport qualité (Configro)

ISO 9001 | 48 pages | 20-12-2007 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Compte-rendu qualité de la société CONFIGRO, spécialisée dans la fabrication de confitures préparées à base de fruits biologiques. Après avoir posé un diagnostic, un plan d'action est mis en place.

Extrait:

Notre mission était de redresser la situation en fonction des moyens qui nous ont été alloués.

Notre premier objectif a été de faire le diagnostic qualité de chacun des services de CONFIGRO dans lequel nous avons fait état des points fort et faibles de votre entreprise.
Puis grâce aux outils qualité, nous avons effectué l'analyse de l'état actuel de votre entreprise et ainsi nous avons pu détecter les principaux problèmes à régler.

Ensuite, nous avons travaillé à l'aide de la certification ISO 9001 et avons instauré un moyen de mettre en place cette certification aux normes dans votre société CONFIGRO.
Et enfin, en suivant respectueusement le plan d'action, comprenant des actions préventives et correctives, vous allez pouvoir remettre sur pied et même augmenter à long terme votre chiffre d'affaire ainsi que la confiance de vos clients ici et à l'étranger (...)

Sommaire:

Sommaire
Introduction

I) Présentation de l'entreprise

A. Organisation de la société
B. Diagnostic et expertise qualité
C. Coût de non qualité

II) Méthodologie suivie

A. Diagramme de Pareto
B. Ishikawa
C. QQOQCPC
D. Roue de Deming

III) Plan d'action

A. Création de nouveau service
B. Plan d'action pour réduire les réclamations clients
C. Plan d'action concernant les pertes de stockages des matières premières

IV) Mise en place de la norme ISO 9001

Conclusion
Annexes

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