Définition du marketing

Marketing | 4 pages | 11-12-2007 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 1.80€ |

Résumé

Toute la première approche du marketing, sa définition, ses objectifs, comment les réaliser ... Comment peut définir le marketing dans une entreprise et quel est son objectif ?

Extrait:

Le marketing est un état d'esprit visant la satisfaction de la clientèle. Au sens large, le marketing englobe toutes les actions qui visent à intégrer durablement l'entreprise, dans son environnement et qui vont permettre à l'entreprise d'assurer sa pérennité. De manière plus concrète, le marketing c'est avant tout chercher à satisfaire le client, donc pas seulement vendre un produit, mais avoir un bon service après-vente, de bons vendeurs qui savent parler du produit, une production dans de bonnes conditions (marketing éthique). Tout ça car la concurrence est de plus en plus intensifiée et l'offre est très abondante, donc le consommateur va plutôt acheter des produits à une entreprise qui le satisfait. Le marketing consiste aussi à être en permanence en veille pour détecter l'évolution des comportements des consommateurs, donc des attentes, mais aussi savoir détecter les évolutions technologiques possibles, mais aussi déceler des menaces (mentalités, politiques, environnement de l'entreprise).

Le marketing est un ensemble de techniques et de moyens. (ex : techniques d'étude de marché, réunion de groupes, de consommateurs, des tests, des entretiens de groupe, des panels de consommateurs). On fait des choix stratégiques qui vont engager l'entreprise sur le long terme, et des décisions de politique marketing sur un type de produit, de segmentation de marché, de ciblage, sur son positionnement, et on inscrit tout ceci dans un « plan marketing ».

C'est aussi une nouvelle conception de la fonction commerciale dans l'entreprise. Avant, le marketing était plus vu comme instructeur pour les commerciaux. Maintenant, les rôles sont inversés, les services commerciaux participent de plus en plus à la réflexion marketing, les commerciaux sont au contact de la clientèle et des distributeurs. Ils détiennent des informations très précieuses pour le marketing (clientèle, concurrence...). Ainsi, ceci stimule les commerciaux qui possèdent alors des responsabilités (...)

Sommaire:

Introduction

I) Le concept marketing

A. Le marketing dans l'entreprise
B. Évolution et définition du marketing

II) La démarche marketing

A. Le marketing stratégique
B. Le marketing opérationnel

Conclusion

Recommandations

Du même auteur

Nouveautés dans la rubrique Marketing

Les plus visités dans la matière Marketing