Résumé
Cours de marketing relatif au marketing direct décrivant l'évolution des approches du marketing direct à travers ce dernier siècle.
Extrait:
L'évolution des préoccupations du marketing dépend alors de celle des médias utilisés tant au niveau des coûts qu'à celui de la faisabilité (interaction, identification) et des contraintes techniques.
Les médias sont utilisés dans deux cadres : celui de la communication publicitaire et celui de la vente-négociation.
L'essence du marketing direct est la gestion d'un dialogue avec le client pour lui offrir de façon personnalisée les éléments qu'il souhaite, qu'il s'agisse d'information, de produit ou de service (...)
Sommaire:
Introduction
I) Le marketing produit
II) Le marketing direct
III) Le database marketing
IV) Le marketing individualisé
V) Le marketing relationnel
VI) Le marketing interactif
Conclusion