La technique de vente

Autres documents | 12 pages | 05-11-2007 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Cours semi-rédigé sur la technique de vente. Il présente les différentes activités de la vente et une méthodologie orale pour réussir la prise de contact et tenir une démarche commerciale afin de réaliser une vente.

Extrait:

* Prendre l'initiative et obtenir l'accord définitif du client pour qu'il choisisse ce que vous lui proposez (bon de commande, rendez-vous, recommandation, conseil, proposition, devis, étude…).
* Après un « oui » obtenu à une question de contrôle sur argument, enchaîner sur votre offre par :
- Une proposition directe
- Une alternative sur l'objectif principal
- Une alternative sur des points secondaires (...)

Sommaire:

I) Les activités principales de la vente

A. La prospection
B. La négociation
C. Suivi client

II) Les activités secondaires de la vente

A. La communication
B. L'information
C. Logistique

III) La prise de contact

A. Réussir la prise de contact
B. Comment se tenir ?
C. Réussir la proposition et la démonstration
D. Déterminer ses avantages compétitifs
E. Traiter parfaitement les objections
F. Technique de réponse aux objections

IV) La conclusion

A. Conclure en beauté
B. Comment bien suivre votre client
C. 10 conseils pour emporter une vente

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