Création d'une enseigne de distribution

Marketing | 13 pages | 30-10-2007 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Ce document est une mise en situation dans le cadre d'un cours : l'étudiant a dû se mettre dans la peau d'un gérant d'une enseigne de distribution avec un budget illimité et créer de A à Z un concept innovateur avec une logique commerciale à respecter.

Extrait:

Si un de nos clients rencontre un problème avec son produit, il nous contacte, nous nous déplaçons jusqu'à son domicile et nous le lui réparons via certains prestataires de services le plus proches de chez le client, hautement qualifiés, qui fournissent des activités d'entretien et de service conformes aux normes très strictes de B&G. Nous garantissons aux clients la plus grande rapidité (...)

Sommaire:

Introduction

I) Présentation de notre point de vente

A. Historique
B. Les valeurs de l'enseigne
C. Le savoir faire et l'innovation
D. Le design
E. L'univers de la technologie
F. Statut
G. Nos produits
H. Carte d'identité de l'enseigne : quelques chiffres

II) La stratégie de l'enseigne

A) Stratégie marketing
B) Stratégie managériale, opérationnelle et financière de l'enseigne

III) Application d'un marketing relationnel

A. L'influence et l'importance du merchandising dans notre point de vente
B. Le conseil professionnel : notre valeur ajoutée
C. Les prestations de service client
D. L'instauration d'une relation personnalisée avec le client

Recommandations

Du même auteur

Nouveautés dans la rubrique Marketing

Les plus visités dans la matière Marketing