La prise en compte de l'autre (cours de communication )

Marketing | 5 pages | 30-10-2007 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Cours de communication, de BTS Management des Unités Commerciales de première année.

Extrait:

Connaître l'autre, c'est le prendre en compte, décrypter ses identités. Seulement, nous n'avons probablement jamais toutes les informations nécessaires pour nous faire une image juste de l'autre et celui-ci ne nous montre souvent que certaines facettes de sa personne. Connaître l'autre est donc un phénomène complexe, tant sur le plan psychologique que social (...)

Sommaire:

Introduction

I) Notre connaissance de l'autre

A. La perception
B. Les premières impressions
C. Les stéréotypes et préjugés

II) Diagnostic sociologique

A. Les groupes sociaux
B. Les marqueurs et les codes sociaux
C. Le langage et la culture

III) Diagnostic psychologique

A. Les émotions
B. Croyances, valeurs, attitudes

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