Résumé
Fiche semi-rédigée de la qualité des achats. Après un rappel de ce qu'est la qualité, ce thème est lié avec la fonction achat par tout d'abord l'historique de leur relation puis le coût qu'engendre la qualité dans la fonction achat.
Extrait:
L'audit qualité est un examen méthodique et indépendant en vue de déterminer si les activités et résultats relatifs à la qualité satisfont aux dispositions préalables et si ces dispositions sont mises en oeuvre de façon efficace et apte à atteindre les objectifs (...)
Sommaire:
I) Rappels
A. La qualité
B. Audit qualité
C. Qu'est-ce que la qualité ?
II) La qualité aux achats : origine
III) Les coûts qualité spécifiques à la fonction achat
A. Les coûts de prévention
B. Les coûts de défaillances internes
C. Les coûts de défaillances externes
D. Les coûts d'adaptation