Résumé
Le Crédit Agricole est aujourd'hui une banque au service de tous, elle s'est dotée progressivement de structures régionales et nationales.
Son organisation repose sur une structure à plusieurs niveaux avec le Crédit Agricole SA, les Caisses Régionales et les Caisses Locales. Les Caisses Régionales forment le premier réseau bancaire français en alliant une forte implantation géographique, une grande relation de proximité et un certain dynamisme commercial (...)
Sommaire:
I) Présentation de l'unité commerciale
II) Système d'information commerciale
III) Fiches missions
A. Gestion courante
B. Phoning
C. Création d'une base de données
D. Traitement de la base de données
E. Phoning et prise de rendez-vous
F. Relance des objectifs (management)