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Management de la qualité
Méthode d'élaboration d'une procédure au sein d'une entreprise
| Note : 
RésuméCe document vous donne une piste pour pouvoir réaliser des documents de qualité en 4 étapes (Il peut être utilisé lors de la mise en oeuvre d'un système (création de procédures et divers documents) mais aussi, au quotidien, pour créer une nouvelle procédure ou en modifier une existante).
Sommaire:
I) Recherche, planification
II) Entretiens, interviews
III) Rédaction
IV) Corrections, vérifications
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