Résumé
Rapport de stage effectué dans une agence de voyage au Maroc (Créative incentive).
Extrait:
Le tourisme est un secteur de service dont le produit est particulièrement complexe et dépend d'une offre extrêmement fragmentée. Les acteurs de chaque maillon de chaîne (agence de voyage, tours opérateurs, transport, restaurants et autres...) suggèrent chacun un élément du produit global. La destination touristique est le lieu d'implantation et d'activité de l'entreprise du tourisme (...)
Sommaire:
Introduction
I) Les types de tourisme au Maroc
II) Présentation de l'agence
III) Les produits de l'agence
IV) Fiche technique de l'agence
V) Structure organisationnelle
VI) L'organigramme
VII) Les différents services de l'agence
VIII) Direction générale
IX) Réservation
X) Comptabilité
XI) Informatique
XII) Les tâches effectuées
XIII) Les partenaires de l'agence
XIV) Les hôtels partenaires de l'agence
XV) Les restaurants partenaires de l'agence
XVI) Les agences de location de voiture en partenariat avec l'agence
XVII) La banque partenaire
XVIII) Les concurrents de l'agence
Conclusion
Annexes