Résumé
Cours de marketing expliquant comment communiquer à l'international.
Il traite plusieurs parties :
- L'entreprise doit connaître la culture des pays de leurs clients et fournisseurs.
- Définir une stratégie de communication internationale.
- La mise en oeuvre de la stratégie de communication.
- Former les personnel de l'export ; La maîtrise des langues vivantes...
Sommaire:
1. L'influence de l'environnement culturel
A. Connaître la dynamique culturelle
B. La culture et la communication commerciale
2. Définition d'une stratégie de communication internationale
A. Le contexte de l'entreprise
B. Adaptation/standardisation de la communication
3. La mise en oeuvre de la stratégie de communication
A. Centraliser la communication : intérêts et difficultés d'une communication centralisée
B. Décentraliser la communication
C. Opter pour une organisation concertée
4. La réalisation d'une publicité par les médias
A. La stratégie de créativité
B. L'évaluation des messages
C. La stratégie média
5. La gestion du personnel export