Résumé
Le rôle de la veille va être d'informer et d'alerter le top management suffisamment tôt en lui fournissant les informations pertinentes nécessaires pour prendre les bonnes décisions au bon moment.
Concrètement, la veille constitue un outil d'amélioration des performances de l'entreprise et peut lui permettre, entre autre :
- d'identifier les nouveaux besoins de ses clients
- de mieux connaître ses concurrents pour en dégager un avantage concurrentiel
- d'améliorer ses produits, son savoir-faire et son outil de production
- d'anticiper sur les évolutions de la réglementation
- de trouver de nouveaux secteurs de développement
Sommaire:
Introduction
I) Thesaurus de la veille technique et concurrentielle
A. Qu'est-ce que la veille ?
B. Les différents types de veille
C. Qu'est-ce que l'Intelligence Economique (IE) ?
D. Qu'est-ce que la Veille Technique et Concurrentielle ?
II) Mise en oeuvre
A. Démarche
1. La préparation interne
2. La collecte et la valorisation des informations
3. L'exploitation
B. Moyens
1. Les moyens humains
2. Les sources d'information
3. La sous-traitance
III) Les précautions à prendre