Document pédagogique : les coûts de non qualité (CNQ)

Management de la qualité | 27 pages | 14-09-2007 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 9.00€ |

Résumé

Cours de formation sur les coûts de non qualité.

Sommaire:

- Définition
- Introduction
- Objectifs de la mesure des coûts de non qualité (CNQ)
- Classification des coûts de non qualité (CNQ)
- Modèle de mesure des coûts de non qualité (CNQ)
- Démarche de mesure des coûts de non qualité (CNQ)
- Questionnaire d'évaluation des coûts de non qualité (CNQ)
- Présentation des résultats
- Les effets de mise en place du système qualité

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