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Management de la qualité
Modèle de plan global d'amélioration
| Note : 
RésuméUn plan de convergence a pour but de réunir et synthétiser l'ensemble des actions à mener dans le but de réduire (voir éradiquer) les non conformités clients, suite à une analyse Pareto par exemple. Un plan de convergence est un plan d'amélioration adapté et spécifique aux exigences client. Ce document est une trame de plan de convergence, il illustre la manière dont ce type de plan d'amélioration peut être rédigé.
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