Mobilisation et encadrement du personnel dans le cadre d'une labellisation

Ressources humaines | 21 pages | 10-09-2007 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Mémoire de Ressources Humaines portant sur la gestion du personnel au cours de la préparation d'un audit.

Extrait:

« Un projet de labellisation réussi est une démarche Qualité menée grâce à une méthode cohérente favorisant l'implication maximale de l'ensemble du personnel.

Les enjeux d'un tel projet donnent en toute logique les lignes directrices à suivre :

- dans la mesure du possible, les changements doivent être incrémentiels et souples.
- les changements doivent s'intégrer aux postes de travail en tenant compte des contraintes liées à chaque poste.
- continuer de mener une recherche collective sur les améliorations à apporter.
- favoriser sans cesse l'intégration et la participation de l'équipe à la démarche. »

Sommaire:

Introduction

I) Un projet : le label

A. Le cahier des charges
B. La démarche à mener

II) Les enjeux du projet Qualité

III) Du projet à la démarche

A. L'appropriation du projet
B. Les entretiens
C. L'analyse des écarts
D. L'élaboration des fiches de procédure

IV) Des évolutions prioritaires

Conclusion

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