État de l'art du e-commerce

Marketing | 63 pages | 03-09-2007 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 9.00€ |

Résumé

Cours de e-commerce traitant de l'état de l'art du e-commerce.

Présentation de l'historique et de l'évolution, des chiffres clés, de l'analyse comportementale, des modèles économiques ainsi que des enjeux.

Sommaire:

- Définitions
- Cibles
- Typologies des sites Web
- Retour en arrière
- Et vous en 2005 ?
- Méthodes de calcul
- Les NTIC dans le monde
- Chiffres clés B to C en 2004
- Profil - sexe
- Profil - âge
- Popularité des médias
- Usage
- Consommation des médias
- Temps passé
- Connexion
- Configurations
- e-commerce
- Cyber marchands
- Pénétration du marché
- Cyber consommateurs
- e-publicité
- Investissement e-pub
- Chiffres clés B to B en 2004
- Modèles économiques
- Météo France avait mal prévu
- Modèles de revenus
- Facteurs influençant les revenus
- Paiement en ligne
- Types de paiement en ligne
- Analyse SWOT du e-commerce
- Marketing d'un site marchand
- Besoins - désirs - demande
- Facteurs de fidélisation
- Valeur - coût - satisfaction
- Différenciation par le service
- Différenciation par l'ergonomie
- Développer l'intérêt du site
- Front Office
- Back Office
- Gestion et animation du site
- Stratégie de promotion
- Formes de promotion
- Étude de cas

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