Efficience professionnelle et efficacité organisationnelle

Psychologie | 5 pages | 07-02-2006 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 1.80€ |

Résumé

Cours de psychologie du travail sur l'efficience professionnelle et l'efficacité organisationnelle.

Extrait:

On distingue différents types de performances :

Le rendement veut inclure la quantité de performance à la tâche et la qualité de la performance à la tâche, renvoyant plutôt à l'importance de la production correcte dans la tâche, par rapport à la totalité de la production englobant tout ce qui est erreur ou rebut. L'efficience est plus globale. Elle inclut le rendement mais peut prendre aussi en compte, le niveau de présence au poste (absentéisme).

On s'intéresse aux aspects de performance individuelle, mais aussi aux aspects de performance collective (liée aux résultats produits par un collectif de travail). En psychologie sociale du travail et des organisations, la performance est considérée plutôt comme étant de l'ordre d'une construction sociale. Il n'y a pas de performance de l'absolu, il faut se référer au groupe social qui propose une définition de celle-ci ...

Sommaire:

I) Définition des performances en situation de travail

II) Les performances professionnelles et attitudes

III) L'évaluation de la performance

IV) L'efficacité organisationnelle

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