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ISO 19011 : lignes directrices
| Note : 
RésuméCe document permet d'avoir un bon aperçu des lignes directrices de la norme ISO 19011.
L'ISO 19011 fournit des conseils sur l'audit des systèmes de management de la qualité et des systèmes de management environnemental.
Sommaire :
I) Les lignes directrices de la norme
A. Définition de l'audit
B. Structure de la norme ISO 19011
C. Management d'un programme d'audit
D. Activités de l'audit
E. Qualification des auditeurs
II) Bibliographie
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