Résumé
Synthèse de psychologie sur la méthodologie des enquêtes. Étude des deux principaux moyens de recueillir des informations dans le cadre d'une enquête : le questionnaire et l'entretien.
Sommaire:
I) Qu'est-ce qu'une enquête ?
A. Définition
B. La place de l'entretien
C. Les limites
II) La préparation de l'enquête
A. Poser l'hypothèse
B. Le choix de la population d'enquête
C. Le guide d'entretien
D. La première question
E. La prise de contact (prise de rendez-vous)
F. Les consignes de démarrage
III) La passation de l'entretien
A. Conditions d'efficacité
B. Les techniques d'entretien
C. L'atteinte des objectifs
IV) La dynamique de l'entretien
A. L'interaction
B. L'induction
C. Attitudes et interventions de l'enquêteur
D. Les 6 attitudes de Porter