Le management de la qualité au sein d'une PME

Management/org. | 10 pages | 29-08-2007 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Sujet qui traite du management de la qualité au sein d'une PME et qui décrit ce qu'est le management de la qualité, et quels sont les avantages et les contraintes de l'application de la qualité dans une PME.

« Face à la concurrence, les entreprises doivent être capables de se démarquer soit par une publicité attractive soit par un nouveau produit afin d'attirer les clients.

Un autre paramètre peut influer sur le comportement des consommateurs et des revendeurs : la qualité.

Argument de vente aussi important que le prix, la qualité est une fonction que les entreprises peuvent intégrer à leur organisation pour croître mais aussi pour se démarquer de ses concurrents.

Le domaine du management de la qualité englobe différents concepts, organisations, méthodes et outils de gestion dont la finalité est la satisfaction des besoins des consommateurs. »

Sommaire:

Introduction

I) La démarche qualité : qu'est-ce que c'est ?

A. Pourquoi se lancer dans la démarche qualité ?
B. Comment y parvenir ?

II) Le management de la qualité en PME

A. Comment assumer le management de la qualité en PME ?
B. Les efforts permanents à fournir

Conclusion

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