Questionnaire d'audit ISO 9001 : 2000

Management/org. | 9 pages | 28-07-2007 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Synthèse de questions susceptibles d'être posées par un auditeur lors :

- d'un audit de certification ISO 9001 ;
- d'un audit de renouvellement ISO 9001 ;
- d'un audit interne.

Il s'agit d'un document générique : il est donc applicable en l'état par toutes les entreprises, quelque soit leur taille ou leur secteur d'activité.

Pour davantage de clarté, il se base sur les chapitres 4 à 8 du document officiel de la norme ISO 9001.

Sommaire:

Introduction

I) OBJECTIF

II) PERIMETRE

III) CHAPITRE 4 - SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE

IV) CHAPITRE 5 - RESPONSABILITE DE LA DIRECTION

A. Chapitre 5.1 : engagement de la direction
B. Chapitre 5.2 : écoute client
C. Chapitre 5.3 : politique qualité
D. Chapitre 5.4 : objectifs qualité
E. Chapitre 5.5 : responsabilité, autorité et communication
F. Chapitre 5.6 : revue de direction

V) CHAPITRE 6 - MANAGEMENT DES RESSOURCES

A. Chapitre 6.1 : mise à disposition des ressources
B. Chapitre 6.2 : ressources humaines
C. Chapitre 6.3 : infrastructures et environnement de travail

VI) CHAPITRE 7 - REALISATION DU PRODUIT

A. Chapitre 7.1 : planification des processus de réalisation
B. Chapitre 7.2 : processus relatifs aux clients
C. Chapitre 7.3 : conception et développement du produit
D. Chapitre 7.4 : achats
E. Chapitre 7.5 : activités de production
F. Chapitre 7.6 : maîtrise des dispositifs de mesure et de surveillance

VII) CHAPITRE 8 - MESURES, ANALYSES, ET AMELIORATION

A. Chapitre 8.1 : planification
B. Chapitre 8.2 : surveillance et mesures
C. Chapitre 8.3 : maîtrise des non-conformités
D. Chapitre 8.4 : analyse des données
E. Chapitre 8.5 : l'amélioration

VIII) BIBLIOGRAPHIE

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