Etude de satisfaction de la clientèle d'un magasin de sport

Etudes de marché | NC page | 08-08-2007 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 49.50€ |

Résumé

Objectif : L'étude a eu pour objectif de mesurer la satisfaction de la clientèle des magasins de sport Décathlon.

Elle permet notamment de répondre aux questions suivantes :

- Quelle est la fréquence de visite des personnes interrogées dans les magasins Décathlon ?
- Quels sont les articles les plus achetés chez Décathlon ?
- Quels sont les principaux critères d'achat pour ces articles ?
- Quel est le degré de satisfaction des clients Décathlon par rapport à cette enseigne ?
- Comment se positionnent les principaux concurrents de Décathlon ?

Méthodologie : Questionnaire publié sur Internet.
Période : Avril 2002.
Caractéristiques du Panel : Particuliers s'étant déjà rendus dans un magasin Décathlon.
Taille du Panel : 4 030 interviewés.

Cette étude comporte :

- L'ensemble des réponses individuelles au format .xls ;
- Un rapport au format .doc avec l'ensemble des tris à plat ainsi que les tris croisés, les profils de modalités, les AFC*, et l'interprétation des résultats les plus pertinents.

Elle vous sera envoyée par email sous 48 heures.

* AFC : Analyses Factorielles des Correspondances.

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