Résumé
Objectif : Étude réalisée dans le cadre du lancement d'une activité de formation et dépannage Informatique à domicile.
Elle vise à :
- Déterminer l'opinion concernant un dépannage à domicile ou lieu de travail ;
- Lister les différents problèmes informatiques rencontrés ;
- Déterminer la qualité d'un bon technicien ainsi que le coût d'une intervention.
Méthodologie : Questionnaire auto-administré via Internet.
Période : Mars 2006.
Caractéristiques du Panel : Particuliers résidant en France.
Taille du Panel : 5 255 interviewés.
Cette étude comporte :
- L'ensemble des réponses individuelles au format .xls ;
- Un rapport au format .doc avec l'ensemble des tris à plat ainsi que les tris croisés, les profils de modalités, les AFC*, et l'interprétation des résultats les plus pertinents.
Elle vous sera envoyée par email sous 48 heures.
* AFC : Analyses Factorielles des Correspondances.