Résumé
Étude réalisée dans le cadre d'un projet de formation et dépannage informatique à domicile.
Elle vise à :
- Déterminer l'opinion concernant un dépannage a domicile ou sur le lieu de travail ;
- Lister les différents problèmes informatiques rencontrés ;
- Déterminer la qualité d'un "bon technicien" ainsi que le coût de la main d'oeuvre.
Méthodologie : Questionnaire auto-administré via Internet.
Période : Juin 2007.
Caractéristiques du Panel : Particuliers résidant en France âgés de 15 ans et plus.
Taille du Panel : 3 330 interviewés.
Cette étude comporte :
- L'ensemble des réponses individuelles au format .xls ;
- Un rapport au format .doc avec l'ensemble des tris à plat ainsi que les tris croisés, les profils de modalités, les AFC*, et l'interprétation des résultats les plus pertinents.
Elle vous sera envoyée par email sous 48 heures.
* AFC : Analyses Factorielles des Correspondances.