Rapport de stage commercial - Orange

Rapports de stage | 31 pages | 02-02-2006 | Format : | Note : 6.50/10

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Dans le cadre du programme de première année de l'école [...], j'ai effectué un stage de vente dans l'Agence France Télécom du centre commercial de Géant Casino à Poitiers.

Pendant six semaines, j'ai découvert le métier de vendeur dans une boutique de téléphonie mobile, dans laquelle je vendais des offres et mobiles Orange.

C'est une première approche de l'univers commercial qui m'a permis d'appliquer sur le terrain les enseignements reçus pendant ma première année en qualité d'étudiante à Bordeaux Ecole de Management.

Cette expérience m'a donné l'occasion de mettre en pratique mes connaissances théoriques et également de m'adapter à des situations inopinées auxquelles tout vendeur peut être confronté.

Le stage de vente première année consistait à intégrer une équipe commerciale et à procéder à des ventes effectives. Les principaux objectifs de cette mission étaient de découvrir le monde de la vente, d'acquérir le maximum des diverses techniques de vente existantes et de les appliquer et enfin de comprendre l'importance de ce secteur dans une entreprise.

J'ai le plaisir de vous présenter mon rapport de stage, né de cette enrichissante rencontre avec l'univers commercial et réalisé à partir d'informations recueillies à cette occasion.

Sommaire:

I) Historique et organisation de l'entreprise
II) Organisation du Service Commercial
III) L'accueil reçu
IV) La formation reçue
V) La concurrence
VI) Les méthodes de ventes utilisées
VII) Les résultats quantitatifs et qualitatifs
VIII) Les anecdotes
IX) Les enseignements et les perspectives

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