La négociation, en particulier au sein des entreprises

Psychologie | 20 pages | 15-08-2007 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 9.00€ |

Résumé

Dossier concernant le phénomène de négociation en psychologie sociale. Au sens le plus global, la négociation est "la recherche d'un accord, centrée sur des intérêts matériels ou des enjeux quantifiables entre deux ou plusieurs interlocuteurs dans un temps limité". Cette recherche d'accord implique la confrontation d'intérêts incompatibles sur divers points que chaque interlocuteur va tenter de rendre compatibles par un jeu de concessions mutuelles. Que signifie-t-elle en entreprise ?

« Il existe deux grandes formes de négociation qui sont qualifiées de raisonnée et de contributive. (...) La question se pose donc de définir le niveau de négociation le plus pertinent et le plus performant : le niveau centralisé ou le niveau de l'entreprise ? (...) La négociation coordonnée réduit les risques de conflit du travail : « Un système de négociation coordonnée peut être un facteur de paix sociale soit en contribuant à institutionnaliser une norme distributive, soit en améliorant la circulation de l'information et en réduisant ainsi le risque qu'une grève soit due au fait que les travailleurs ont une idée fausse de la rentabilité de l'entreprise (...) »

Sommaire:

I) La négociation au sens large
II) La négociation collective en France
III) La négociation et le syndicalisme
IV) La négociation et la délocalisation en France
V) La négociation et la Loi Fillon
VI) La négociation dans le monde
VII) Techniques de négociation et gestion de conflit

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