








Les préférences des consommateurs et fonctions d'utilité
Les paramètres de la qualité et la notion d'excellence
La mesure de la qualité d'un service
Cours d'initiation à l'économie
Le choix et la demande des consommateurs
Introduction à la gestion des entreprises


L'evolution des hypermarchés
Le nouveau visage de la communication interne
La communication en entreprise
Management humain : le climat social d'une entreprise
Audit social : définitions, démarche et outils
Support de revue de direction (ISO 9001)


