Résumé
Argumentaire de vente pour la Sony PSP dans le cadre d'un DUT GEA 2e année. Présentation rapide de l'entreprise, présentation du produit, utilisation de la méthode CAP et traitement des objections, puis comparaison avec la concurrence.
Sommaire:
I) PRESENTATION DE SONY
1. L'entreprise
2. Historique
3. Chiffres clés
4. Notoriété et références
II) PRESENTATION DE LA PSP
1. Commercialisation
2. Caractéristiques
3. Utilisation
4. La concurrence
5. Garanties et SAV
III) METHODE CAP
IV) TRAITEMENT DES OBJECTIONS