Etude du projet d'adaptation de l'outil Sollicitation Clients

Rapports de stage | 18 pages | 28-08-2007 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Compte rendu du stage de fin d'études de 6 mois, effectué en troisième année d'école d'ingénieurs en informatique filière monétique, qui consistait en la rédaction d'un cahier des charges. Le thème était le suivant : « Étude du projet d'adaptation ou de remplacement de l'outil sollicitation clients ».

Extrait:

« Le CEDICAM a été l'une des premières filiales nationales du Crédit Agricole. Son histoire se confond largement avec celles de la monétique et de l'interbancarité, deux grands acquis de la communauté bancaire française auxquels le Groupe a pris une part déterminante. Le CEDICAM associe à parité les Caisses régionales, le groupe Crédit Agricole S.A. et les filiales nationales qui font appel à ses services, à savoir LCL, Calyon, Sofinco et Finaref.

Son rapprochement fin 2004 avec la Direction des Opérations et Services Bancaires (OBS) de Crédit Agricole S.A. a permis au CEDICAM de devenir la filiale spécialisée du Crédit Agricole dans le domaine des flux et des paiements. »

Plan du rapport:

Introduction

- Présentation de l'entreprise
- Présentation du Crédit Agricole S.A.
- Présentation du CEDICAM
- Mise en situation
- Présentation de l'outil existant
- Le cahier des charges

Conclusion

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