Résumé
Mémoire expliquant comment conduire une mission de certification ISO 9001 ainsi que la refonte du Système de Management de la Qualité. Une entreprise se doit d'évoluer sans cesse afin de se développer.
Face à un changement d'organisation, l'ensemble des processus se voit modifié, d'où la nécessité de la refonte du Système de Management de la Qualité.
Comment refondre le SMQ ? Comment conduire une mission de certification ISO 9001? Comment construire un système efficace ?
Sommaire:
Introduction
I) Descriptif du projet ainsi que ses enjeux
II) Dispositions prises pour la refonte du SMQ
IV) Conduite du renouvellement de la certification ISO 9001
V) Résultats
VI) Bilan
Conclusion