Résumé
La culture d'entreprise participe à la construction de l'image de l'entreprise. L'image que le salarié a de son entreprise, des qualités requises pour y réussir et de son fonctionnement global, conditionne en grande partie la motivation et l'implication de chacun. En reconstituant l'histoire, elle vise la transmission des valeurs, conditions de la réussite passée et à venir. Elle met en commun des informations stratégiques, culturelles, fonctionnelles et opérationnelles afin de renforcer l'efficacité de l'organisation. Elle crée un langage commun qui permet à chacun d'orienter et d'adapter son comportement professionnel. De manière empirique nous montrerons l'influence de la culture d'entreprise. Le groupe Accor, présent dans 140 pays avec 158 000 collaborateurs, est leader européen et groupe mondial dans l'hôtellerie et les services. Ce succès n'est pas étranger à la culture mise en place par son dirigeant.
Parallèlement, nous montrerons qu'un changement de culture d'entreprise peut modifier radicalement le comportement et la motivation de ses employés. C'est le cas de la compagnie Western Oil. Enfin, les témoignages de diverses employés permettrons de soulever une question pertinente : la culture d'entreprise existe-t-elle vraiment ?
Sommaire:
Introduction
I) LES QUATRE CULTURES D'ENTREPRISE ET LEURS INFLUENCES
A. La culture familiale
B. La culture de type Tour Eiffel
C. La culture du missile guidé
D. La culture couveuse
II) ETUDES EMPIRIQUES
A. Accor, Pragmatisme et modestie
B. Le cas de la Western Oil : remise en question de la culture
III) DES PERCEPTIONS DIFFERENTES SUR LA CULTURE
A. La culture de L'Oréal selon son dirigeant
B. Témoignages d'employés
Conclusion
Annexes