La prospection téléphonique et le suivi de la clientèle

Rapports de stage | 35 pages | 18-07-2007 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Rapport de stage réalisé dans le cadre d'un DUT Techniques de Commercialisation dans l'entreprise "La Cuillère Gourmande" spécialisée dans la production de confitures artisanales. La mission principale du stage est la prospection téléphonique et le suivi des clients. D'autres missions ont été effectuées telles que la gestion du stock, l'élaboration d'une nouvelle gamme de produits et la création de fiches recettes.

Sommaire:

Introduction

I) Présentation de l'entreprise

A. Présentation générale
B. Structure de l'entreprise
C. Caractéristiques du marché et du produit
C1. Le marché de la confiture
C2. Caractéristiques du produit
C3. Conditions légales liées à l'activité
C4. Analyse SWOT

II) Missions du stage

A. Prospection téléphonique
B. Gestion du stock
C. Idées marketing

III) Analyse des missions réalisées

A. Résultats obtenus
B. Difficultés rencontrées

Conclusion

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